Hızla yükselen Gürcistan e-ticaret pazarı işlenmiş ve paketlenmiş gıdalar, giyim ve tekstil ürünleri, küçük ev eşyaları, kozmetik ve takı-aksesuar alanında ihracatçı Türk firmaları için fırsatlar barındırmaktadır. Mevcut durumda ülkemize kıyasla daha erken safhalarda bulunan Gürcistan e-ticaret pazarının yüksek potansiyele sahip olduğu değerlendirilmektedir.
Avrupa Birliği’ne adaylık statüsü verilen Gürcistan’ın yerli tüketici kitlesi hızlı bir şekilde birinci dünya tüketim kültürünü ve e-ticaret alışkanlığını kazanmakta, ülkeye başta Rusya ve eski Doğu Blok ülkelerinden göç eden nüfus ile, özellikle dijital göçebelik kapsamında Avrupa, Ortadoğu, Çin ve Hindistan’dan göç eden nüfus, Gürcistan’da göz ardı edilmemesi gereken bir tüketim hacmi sağlamaktadır.
Gürcistan’da hali hazırda günlük market alışverişi, yemek siparişi vb. hızlı teslimat hizmetleri sunan platformlar yüksek pazar payına sahip olarak yaygın bir şekilde kullanılmakta olup; diğer yandan çok çeşitli ürün hizmeti veren B2C perakende e-ticaret platformları ve aynı gün içerisinde hızlı hediye, çiçek vb. teslimatı mantığı üzerine iş modeli geliştiren yaygın ve yüksek hacimli platformlar bulunmamaktadır.
Gürcistan’daki tüketiciler, çeşitli posta/kurye hizmeti veren firmaların aracılığı ile başta Çin ve Türkiye’de yerleşik olan e-ticaret platformlarından veya Gürcistan’da yerleşik düşük hacimli platformlar üzerinden satın alım faaliyeti yürütmektedirler. Diğer yandan teslimat sürelerinin uzunluğu, kurye hizmetlerinde iade sürecindeki zorluklar ve aracılar nedeniyle artan maliyetlere bağlı olarak bu tür alışveriş modeli potansiyel barındırmasına rağmen yüksek yaygınlığa ve hacme sahip değildir.
Gürcistan E-Ticaret Derneği’nden alınan ve Gürcistan’ın en büyük şehirleri olan Tiflis, Batum, Kutaisi ve Rustavi’de gerçekleştirilen e-ticaret araştırması sonuçlarına göre; araştırma kapsamı popülasyonun %43’ü e-ticaret platformları tüketicisidir. Tüketicilerin %35’i yabancı platformları, %22’si ise öncelikli olarak Gürcü dilinde platformları tercih etmektedir. E-ticaret tüketicilerinin %92’si kişisel, %26’sı hediye, %15’i ise ticari ve diğer faaliyetler amacıyla e-ticaret platformlarını kullanmaktadır (Tiflis için %89 kişisel, %28 hediye, %18 ticari ve diğer; Batum için kişisel %97, %11 hediye, %6 ticari ve diğer faaliyetler).
Tüketiciler Gürcü e-ticaret platformlarından en çok giyim, küçük ev aletleri, kozmetik, ilaç ve kitap satın alımı yapılmakta olup, e-ticaret faaliyetinin gerekçeleri olarak zaman kazanma, evden çıkmaya gerek kalmadan alışveriş yapabilme, daha çok ürün çeşidine daha düşük fiyata ulaşma vb. ve kullanıcıların şikayetleri arasında teslimat sürelerinin uzun olması, ürün stoklarının olmaması ve geleneksel alışverişe göre ürünün fiyatının daha fazla olması sıralanmaktadır.
Tüketiciler yabancı e-ticaret platformlarından en fazla giyim ve ayakkabı (%56), ev eşyaları (%12), kozmetik/parfüm (%5) ve takı/aksesuar (%4) satın alımı gerçekleştirmektedir. Tüketicilerin yabancı e-ticaret platformlarını kullanmasının nedenleri arasında ürünü Gürcistan fiyatlarına göre daha ucuza bulma (%41), daha yüksek kaliteli ürün bulma (%15) ve Gürcistan’da bulunmayan markaları bulma (%13) ile kullanım şikayetleri arasında uzun teslimat süreleri (%28) ve yüksek gümrük vergisi ve teslimat ücretleri (%11) sıralanmaktadır.
Ticaret Ataşeliğimizce, yerli e-ticaret platformlarımızın veya yeni Türk yatırımcıların henüz erken safhalarda olan Gürcistan pazarında e-ticaret alanında oyun kurucu olarak fırsatları değerlendirmesinde fayda bulunduğu; ülkemizin Gürcistan’a coğrafi yakınlığı ve ulaşım imkanları, e-ticaret platformlarımızın yaygınlık ve gelişmişlik düzeyi, e-ticaret firmalarımız ve platformlarımızın farklı gelir düzeylerinde son kullanıcıya yönelik geniş ürün yelpazesinin bulunması, fiyat avantajı gibi faktörlerin Gürcistan’da rekabet gücü sağlayabileceği; Türkiye’deki e-ticaret firmaları ve platformlarının Gürcistan’da kurumsal kimlikleri ve güvenceleriyle doğrudan veya yerel ortaklıklar kurmak suretiyle Gürcistan’a olan ihracatlarını arttırabileceği değerlendirilmektedir.