Ruanda, GovTech Prize 2026 kapsamında “Dünyanın En İyi Kamu Hizmeti” ödülünü kazandı. Ödül, ülkenin amiral gemisi dijital platformu Irembo’nun yüzlerce kamu hizmetini çevrim içi erişilebilir hale getirmesi nedeniyle verildi.

Ödül, Dubai’de düzenlenen World Government Summit sırasında takdim edildi. Ruanda Hükümeti adına ödülü Büyükelçi John Mirenge ile Irembo Politika ve Ortaklıklar Direktörü Estelle Kayitesi teslim aldı. Ruanda’nın BAE Büyükelçiliği’ne göre GovTech Prize, kamu hizmetlerinin sunumunu, erişilebilirliğini ve verimliliğini teknoloji aracılığıyla geliştiren hükümetleri ödüllendiriyor.

Neden Ödül Aldı?

Irembo, daha önce manuel ve zaman alıcı olan kamu işlemlerini tek bir dijital platforma taşıyarak vatandaşların devlet hizmetlerine erişim biçimini dönüştürdü.

2015 yılında başlatılan platform, Irembo Ltd tarafından Ruanda Hükümeti iş birliğiyle geliştirildi. Vatandaşlar ve ülkede ikamet edenler, cep telefonu veya bilgisayar üzerinden kamu hizmetlerine erişebiliyor.

Platform üzerinden sunulan hizmetlerden bazıları:

• Doğum belgesi başvuruları

• Sürücü belgeleri

• Tapu ve arazi işlemleri

• Adli sicil belgeleri

• Sağlık sigortası ödemeleri

• Vize başvuruları

• Nüfus kayıt işlemleri

Ödemeler mobil para, banka kartları ve diğer elektronik kanallar aracılığıyla dijital olarak yapılabiliyor.

Stratejik Etki

Irembo’nun kurulma amacı:

• Bürokratik süreçleri azaltmak

• Kamu kurumlarındaki uzun kuyrukları ortadan kaldırmak

• Şeffaflığı artırmak

• Özellikle kırsal ve uzak bölgelerde yaşayan vatandaşların hizmetlere erişimini kolaylaştırmak

Bugün platform, onlarca kamu kurumunu birbirine bağlamakta ve milyonlarca kullanıcıya hizmet vermektedir. Irembo, Ruanda’nın dijital dönüşüm stratejisinin ve vatandaş odaklı, verimli kamu yönetimi vizyonunun merkezinde yer almaktadır.